La proximité avec les assurées et assurés est dans les gènes de la Mobilière depuis sa création en 1826. Cette proximité est particulièrement importante en cas de sinistre. La Mobilière est présente à Bâle depuis 1826 déjà.
Le nom de «Bâle» comme site de la Mobilière figure déjà dans les archives peu après la fondation de l’entreprise, en 1826. Gedeon Burkhardt et le capitaine Jos Burkhardt sont les premiers agents dont on retrouve la trace dans les archives. En 1832, un agent répondant au nom de Merian est mentionné.
Un autre site est créé en 1849 dans le district de Dorneck, qui appartient au canton de Soleure. Après 1931, la région est gérée à partir de Bâle. À la suite de la création de l’agence générale d’Aesch, en 1981, une grande partie de ce qui était jusque-là la région de l’agence générale de Bâle est retirée à cette dernière. Depuis lors, l’agence générale n’a plus qu’un agent général au lieu de deux.
En 1871, M. Rommel est nommé agent général. Sous le nom de «PH. Rommel et Cie», il dirige également l’une des nombreuses agences d’émigration qui organisent des voyages aux États-Unis en train et en bateau à vapeur. L’agence d’émigration était idéalement située sur la place de la gare. Malheureusement, la Mobilière ne propose des assurances voyages qu’à partir de 1982.
Pour 1963, 26 personnes figurent dans les dossiers du service interne, dont une apprentie, cinq apprentis, dix employées et douze employés ainsi que sept «travailleuses à domicile». On recourait manifestement déjà au travail à domicile à l’époque. Le service externe employait 33 «sous-agents», quatorze «fonctionnaires externes» et une dizaine d’agents locaux.
Aujourd’hui, l’agence générale de Bâle compte 80 collaboratrices collaborateurs, dont six jeunes en apprentissage et trois stagiaires. En 2024, cette équipe traite quelque 9000 cas de sinistre. Elle gère aujourd’hui un portefeuille d’environ 48 000 clientes et clients.
La région de l’agence générale couvre une superficie de 59 km2. L’agence générale fait ainsi partie des agences générales de la Mobilière qui disposent de la plus petite région d’activité en superficie.
Jusqu’au milieu du XXe siècle, la plupart des personnes à la tête des agences générales exercent également une autre profession. Elles sont par exemple notaire ou juge de district. De plus, pratiquement toutes sont des personnalités en vue, avec un vaste réseau de relations. Leur désignation change au fil du temps: agent, agent principal ou agent de district, jusqu’à l’agente générale ou agent général que nous connaissons aujourd’hui.
2005-aujourd'hui
1981-2004
1961-1980
1955-1960
1954-1955
1944-1953
1927-1944
1912-1927
1882-1912
1878
1871
1869
1832
1826