La proximité avec les assurées et assurés est dans les gènes de la Mobilière depuis sa création en 1826. Cette proximité est particulièrement importante en cas de sinistre. La Mobilière est présente dans la région de Berne depuis sa création.
Entreprise bernoise, la Mobilière est présente dans la ville fédérale depuis sa création. Pendant longtemps, il n’y a eu qu’une seule agence générale pour Berne et ses environs immédiats.
Outre Berne, des archives font état de l’existence d’autres sites aujourd’hui gérés par l’agence générale de Berne-Ouest: Guggisberg (1826/1827), Gümmenen (1826/1827), Laupen (1831-2014, dernier agent général: Max Baumgartner) et Schwarzenburg (1826-1972, dernier agent général: Paul Nydegger).
En 1986, la région est répartie entre les trois agences générales que sont Berne-Ville, Berne-Ouest et Berne-Est. En 2014, la région de l’agence générale de Laupen est rattachée à l’agence générale de Berne-Ouest.
En 1993, l’agence générale de Berne-Ouest emploie 21 collaboratrices et collaborateurs. Elle en compte aujourd’hui 45, dont trois jeunes en apprentissage. En 2024, cette équipe a traité quelque 15 000 cas de sinistre. Elle gère aujourd’hui un portefeuille d’environ 32 000 clientes et clients.
La région de l’agence générale de Berne-Ouest couvre une superficie de 380 km2. Outre Köniz-Liebefeld, l’agence générale possède des sites à Berne-Bümpliz, Laupen et Schwarzenburg.
Jusqu’au milieu du XXe siècle, la plupart des personnes à la tête des agences générales exercent également une autre profession. Elles sont par exemple notaire ou juge de district. De plus, pratiquement toutes sont des personnalités en vue, avec un vaste réseau de relations. Leur désignation change au fil du temps: agent, agent principal ou agent de district, jusqu’à l’agente générale ou agent général que nous connaissons aujourd’hui.
2015-aujourd'hui
1981-2014
1986-2014