La proximité avec les assurées et assurés est dans les gènes de la Mobilière depuis sa création en 1826. Cette proximité est particulièrement importante en cas de sinistre. La Mobilière est présente dans la région de Bienne depuis sa création.
Le site de Bienne existe depuis la création de la Mobilière en 1826. Celui de Nidau est également mentionné dès la première année d’activité. À partir de 1919, il est également administré par l’agence générale de Bienne.
De 1932 à 1995, l’agence générale reste en main de la même famille: Peter Leutenegger succède à son père Emil.
En 1941, le service interne de l’agence générale compte dix personnes, dont un apprenti. S’y ajoutent un nombre inconnu d’agents locaux. En 2009, l’effectif se monte à 28 collaboratrices et collaborateurs et quatre jeunes en apprentissage au total.
Actuellement, l’agence générale de Bienne emploie 49 collaboratrices et collaborateurs, dont trois jeunes en apprentissage. En 2024, cette équipe a traité quelque 13 000 cas de sinistre. Elle sert aujourd’hui environ 30 000 clientes et clients.
La région de l’agence générale présente une superficie de 127 km2.
Jusqu’au milieu du XXe siècle, la plupart des personnes à la tête des agences générales exercent également une autre profession. Elles sont par exemple notaire ou juge de district. De plus, pratiquement toutes sont des personnalités en vue, avec un vaste réseau de relations. Leur désignation change au fil du temps: agent, agent principal ou agent de district, jusqu’à l’agente générale ou agent général que nous connaissons aujourd’hui.
2024-aujourd'hui
1996-2023
1964-1995
1932-1963
1919-1932
1889-1918
1875-1889
1861-1869
1847
1832
1826-1832