La proximité avec les assurées et assurés est dans les gènes de la Mobilière depuis sa création en 1826. Cette proximité est particulièrement importante en cas de sinistre. La Mobilière est présente dans la région de Bülach et de Kloten depuis 1838.
Très tôt, peu après sa création, la Mobilière dispose d’agents dans la région. Les archives font état pour la première fois du site de Bülach en 1838, avec la mention de l’agent Kern. Le site d’Embrach apparaît, quant à lui, dans les relevés dès l’année 1827.
Comme son célèbre homonyme, le poète C. F. Meyer, le juge de district Conrad (Konrad) Meyer, qui représente la Mobilière à Bülach en 1848, est aussi poète à ses heures. Par la suite, il travaille également comme agent et inspecteur pour la Mobilière à Zurich.
Le président de la commune, Conrad Meier, nommé agent général en 1915, et ses deux successeurs, Karl et Hans Eberhard, sont tous issus de la même famille. Hans Eberhard est le troisième représentant de la dynastie Meier/Eberhard, qui prend fin en 1999.
En 1942, l’agence générale ne compte que trois personnes employées au service interne. De telles petites équipes sont complétées au service externe par un vaste réseau d’agents locaux. On peut ainsi en dénombrer 21 sur une photo prise en 1926. En règle générale, les agents locaux ne travaillent à cette époque qu’à titre accessoire pour la Mobilière. Il faut attendre la fin du XXe siècle pour que des conseillères et conseillers exerçant leur activité à titre principal fassent partie intégrante d’une agence générale.
En 1994, l’agence générale de Bülach emploie 25 collaboratrices et collaborateurs. Elle en compte aujourd’hui 34, dont trois jeunes en apprentissage. En 2024, cette équipe a traité quelque 9 000 cas de sinistre. Elle gère actuellement un portefeuille d’environ 24 000 clientes et clients.
La région de l’agence générale de Bülach couvre une superficie de 168 km2. Outre Bülach, l’agence générale possède un site à Kloten.
Poème écrit par Konrad Meyer à l’occasion d’une fête du jubilé à l’agence de Bülach en 1873 (adaptation libre):
En cendres s’effondre l’avoir,
Le cher trésor, l’ornement du foyer.
Avec un bâton de mendiant s’en va, plein de désespoir,
Celui que le fléau dépouille et fait ployer.
Ce que des ans avaient su conquérir,
Un souffle ardent suffit à le détruire.
Quand tout s’abîme au gouffre des tourments,
Surgit, comme un sauveur, l’agent!
Jusqu’au milieu du XXe siècle, la plupart des personnes à la tête des agences générales exercent également une autre profession. Elles sont par exemple notaire ou juge de district. De plus, pratiquement toutes sont des personnalités en vue, avec un vaste réseau de relations. Leur désignation change au fil du temps: agent, agent principal ou agent de district, jusqu’à l’agente générale ou agent général que nous connaissons aujourd’hui.
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