La proximité avec les assurées et assurés est dans les gènes de la Mobilière depuis sa création en 1826. Cette proximité est particulièrement importante en cas de sinistre. La Mobilière est présente dans la région de Flawil depuis au moins 1834.
Des agents de la Mobilière sont actifs dans la région dès 1834. C’est cette année-là que les archives mentionnent pour la première fois des localités situées dans la région de Flawil.
Entre 1887 et 1968, la famille Grob préside au destin de l’agence générale de Flawil. Plusieurs de ses membres se succèdent en effet à la tête du site sur trois générations durant 82 ans.
Le grand-père Grob tient l’auberge «Zur Rose». Son établissement est entièrement détruit par un incendie. À la suite de ce sinistre, il décide de rejoindre la Mobilière.
En 1942, l’agence générale de Flawil emploie cinq personnes. Elle compte actuellement 26 collaboratrices et collaborateurs, dont un apprenti. En 2024, cette équipe traite quelque 7000 cas de sinistre. Elle gère aujourd’hui un portefeuille d’environ 15 000 clientes et clients.
La région de l’agence générale de Flawil couvre une superficie de 201 km2.
Jusqu’au milieu du XXe siècle, la plupart des personnes à la tête des agences générales exercent également une autre profession. Elles sont par exemple notaire ou juge de district. De plus, pratiquement toutes sont des personnalités en vue, avec un vaste réseau de relations. Leur désignation change au fil du temps: agent, agent principal ou agent de district, jusqu’à l’agente générale ou agent général que nous connaissons aujourd’hui.
2019–aujourd'hui
1999-2018
1969-1998
1939-1968
1899-1939
1887-1898