La proximité avec les assurées et assurés est dans les gènes de la Mobilière depuis sa création en 1826. Cette proximité est particulièrement importante en cas de sinistre. La Mobilière est présente dans la région de Lucerne depuis sa création.
La Mobilière et ses agents sont présents à Lucerne depuis 1826. Joseph Bucholzer, greffier au tribunal, est cité comme le premier d’entre eux.
Au milieu du XIXe siècle un certain M. Nigg travaille pour la Mobilière à Lucerne. Ce n’est toutefois pas une bonne recrue: il détourne de l’argent et se fait congédier.
En 1850, une agence locale est créée à Lucerne.
De 1860 à 1921, les affaires de la Mobilière à Lucerne sont gérées successivement par Anton et Gottlieb Leu. Il s’agit probablement du père et du fils, comme c’est souvent le cas dans les agences de la Mobilière.
De 1972 à 2011, les agents généraux sont également issus de la même famille: à Peter Frosio succède son fils Dominic.
En 1993 survient le plus grand sinistre de toute l’histoire de l’agence générale de Lucerne: l’incendie du pont de la Chapelle, qui jette la consternation dans tout le pays.
En 1950, l’agence générale de Lucerne emploie quatorze personnes, dont deux en apprentissage. Aujourd’hui, elle compte 52 collaboratrices et collaborateurs, dont trois jeunes en apprentissage. Elle accueille en outre de manière permanente 19 collaboratrices et collaborateurs de la Direction. En 2024, cette équipe a traité quelque 14 500 cas de sinistre. Elle gère un portefeuille d’environ 33 000 clientes et clients.
La région de l’agence générale de Lucerne couvre une superficie de 153 km2.
Jusqu’au milieu du XXe siècle, la plupart des personnes à la tête des agences générales exercent également une autre profession. Elles sont par exemple notaire ou juge de district. De plus, pratiquement toutes sont des personnalités en vue, avec un vaste réseau de relations. Leur désignation a changé au fil du temps: agent, agent principal ou agent de district, jusqu’à l’agente générale ou agent général que nous connaissons aujourd’hui.
2012-aujourd'hui
2001-2011
1972-2000
1948-1971
1922-1947
1898-1921
1860-1898
?
1853
jusqu'en 1852
1826-?