La proximité avec les assurées et assurés est dans les gènes de la Mobilière depuis sa création en 1826. Cette proximité est particulièrement importante en cas de sinistre. À Neuchâtel également, la Mobilière est présente de longue date. La présence d’un agent y est attestée en 1827 déjà. L’agence générale de Neuchâtel figure donc parmi les plus anciennes de Suisse.
La Mobilière est présente à Neuchâtel – principauté prussienne jusqu’en 1848 – dès 1827. Sont attestés les sites de La Neuveville (dès 1826), d’Auvernier (1826/1827), de Fontaines (jusqu’en 1863), des Verrières (1826) et de Neuchâtel (dès 1827).
En 1975, l’agence générale emploie quinze personnes. De nos jours, elle compte 30 collaboratrices et collaborateurs, dont trois jeunes en apprentissage.
Cette équipe sert environ 24 000 clientes et clients. En 2024, elle a traité quelque 9000 cas de sinistre.
La région de l’agence générale présente une superficie de 367 km2.
Jusqu’au milieu du XXe siècle, la plupart des personnes à la tête des agences générales exercent également une autre profession. Elles sont par exemple notaire ou juge de district. De plus, pratiquement toutes sont des personnalités en vue, avec un vaste réseau de relations. Leur désignation change au fil du temps: agent, agent principal ou agent de district, jusqu’à l’agente générale ou agent général que nous connaissons aujourd’hui.
2023-aujourd'hui
1998-2022
1972-1997
1935-1972
1896-1923
1896-1934
1873-1896
1869
1863
jusqu'en 1863
?
1827