La proximité avec les assurées et assurés est dans les gènes de la Mobilière depuis sa création en 1826. Cette proximité est particulièrement importante en cas de sinistre. La Mobilière est présente dans la région de Kreuzlingen depuis sa création.
Très tôt, peu après sa création, la Mobilière dispose d’agents dans la région. Les archives font état pour la première fois du site de Kreuzlingen et de son agent Otto Neuweiler en 1896. Le site de Romanshorn existe depuis 1868 environ. Celui de Steckborn est mentionné pour la première fois dans les archives en 1873.
Un site à Berlingen, opérationnel jusqu’en 1878 environ, est évoqué dès 1826. D’autres sites ont également existé: Egelshofen (1869-1881), Eschenz (1864-1891), Gottlieben (vers 1848) et Uttwil (vers1828).
Vers 1940, l’agence générale de Kreuzlingen ne compte que trois personnes et un apprenti employés au service interne. De telles petites équipes sont complétées au service externe par un vaste réseau d’agents locaux. En règle générale, les agents locaux ne travaillent à cette époque qu’à titre accessoire pour la Mobilière. Il faut attendre le milieu du XXe siècle pour que des conseillères et conseillers exerçant leur activité à titre principal fassent partie intégrante d’une agence générale.
Une affaire de famille: l’ancien agent général Werner Zuberbühler est le beau-fils de son prédécesseur Otto Neuweiler, dont la profession principale est enseignant. Son fils lui succède à la tête de l’agence générale en 1965.
L’agence générale de Kreuzlingen emploie aujourd’hui 30 collaboratrices et collaborateurs, dont trois jeunes en apprentissage. En 2024, cette équipe a traité quelque 8000 cas de sinistre. Elle gère aujourd’hui un portefeuille d’environ 20 000 clientes et clients.
La région de l’agence générale de Kreuzlingen couvre une superficie de 207 km2. Outre Kreuzlingen, l’agence générale possède des sites à Romanshorn et à Steckborn.
Jusqu’au milieu du XXe siècle, la plupart des personnes à la tête des agences générales exercent également une autre profession. Elles sont par exemple notaire ou juge de district. De plus, pratiquement toutes sont des personnalités en vue, avec un vaste réseau de relations. Leur désignation change au fil du temps: agent, agent principal ou agent de district, jusqu’à l’agente générale ou agent général que nous connaissons aujourd’hui.
2018-aujourd'hui
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1896-1934